Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletnega mesta ZaZdravje.com
Spletno mesto ZaZdravje.com je spletna trgovina, ki deluje v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov. Spletna trgovina ZaZdravje.com posluje v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi. Več informacij o ZEPT je na voljo na spletnih straneh Uradnega lista Republike Slovenije.

1. SEDEŽ PODJETJA IN DELOVNI ČAS
Sedež podjetja: Posim d.o.o., Rogoška cesta 15, 2204 Miklavž na Dravskem polju.
Čas delovanja spletne trgovine: 24 ur na dan, vse dni v letu
Delovni čas za kontakt na GSM: 051-361-209:
- od ponedeljka do petka od 9.00 do 18.00
- ob vikendih od 10. do 12. ure

2. NAROČANJE
Za izvedbo nakupa, se mora vsaka oseba registrirati in sicer tako, da vnese svoj email naslov in si izbere lastno geslo, s katerima bo ob vsakem obisku spletnega mesta lahko dostopal do svojega računa (Moj račun). Z registracijo, ki je brezplačna se pridobi pravica do nakupa. 
Uporabniško ime in geslo uporabnika nedvoumno določata in povezujeta z vnesenimi podatki. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med lastnikom spletne trgovine, ponudniki artiklov in potrošnikom.

Naročanje poteka preko interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in naroči artikle, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščene v kategorijah.

Ob ogledu ponudbe, bodoči kupec doda izbrani artikel v košarico s klikom na sliko v košarico. Ko je izbor artiklov opravljen, se nato lahko še določi količino posameznega artikla v košarici. Zaključevanja naročila, se prične s klikom na sliko naroči v košarici ali na povezavi Blagajna v menu vrstici.
Sledi korak 1/3 - NAČIN IN KRAJ DOSTAVE
Postopek: Če ste preverili ali nastavili nov naslov za dostavo in če ste izbrali tudi način za dostavo tega naročila in želite to naročiti oz. kupiti, pritisnite na sliko Nadaljuj, ki se nahaja desno. Po kliku boste prišli na 2. korak, kjer boste izbrali način plačila za to naročilo.... 
Po tem sledi korak 2

Korak 2/3 - NAČIN PLAČILA
Postopek: Če ste preverili naslov za plačilo in če ste izbrali tudi način za plačilo tega naročila in želite to naročiti oz. kupiti, pritisnite na sliko Nadaljuj, ki se nahaja desno.
Po kliku boste prišli na korak 3/3, kjer boste lahko preverili vaše odločitve in to potrdili ali pa še kaj spremenili, popravili...

Korak 3/3 - PREGLED IN ZAKLJUČEK/POTRDITEV NAROČILA
Postopek:Na tem koraku vam bo prikazano vse kar ste dodali v košarico oz. želite naročiti, vse odločitve ki ste jih izbrali. Na tem mestu boste tako tudi ugotovili ali ste vse pravilno izbrali. Ko boste vse preverili, kliknite na sliko Potrdi naročilo

Konec - Naročilo uspešno izvedeno! Šele po kliku na sliko Potrdi naročilo je naročilo oddano. Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto. V njem so navedeni artikli in količine, ki jih je kupec izbral. V omenjenem elektronskem sporošilu pouči kupca tudi o politiki vračanja blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe. Kupcu so izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila vselej dostopni v spletni trgovini v rubriki Moj račun (povezava Moja naročila). O morebitni spremembi naročila oz. preklic, mora kupec o tem ponudnika obvestiti na email naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Če ga želite videti, omogočite Javascript. , kjer mora navesti tudi številko nakupa, ki je omenjena v elektronskem sporočilu o nakupu. Ponudnik v najkrajšem možnem roku blago zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca o spremembi statusa. V omenjenem elektronskem sporošilu pouči kupca tudi o politiki vračanja blaga, kam se lahko obrne v primeru zamude pri dostavi in kam se lahko obrne v primeru pritožbe.

Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku upravljalca spletnega mesta in tako registriranemu kupcu dostopna 24 ur na dan v njegovem uporabniškem profilu.

3. DOSTAVA
Možni načini za dostavo naročila:
- Dostava na dom oz. izbrani naslov
- Osebni prevzem na sedežu trgovine
- Brezplačna dostava (za naročila nad 50 EUR)

Način za dostavo naročila določite v KORAKU 1 (Naslov in način dostave)

Pavšalni strošek dostave in pakiranja je vnaprej določen za celo Slovenijo in znaša 3,50 EUR razen za naročila, ki presegajo znesek 50€, za te je poštnina brezplačna.

Če naročenega blaga trenutno ni na zalogi, vas bomo obvestili po elektronski pošti ali po telefonu.
Vse o načinih in podrobnostih o dostavi si oglejte na tej povezavi Dostava

4. PLAČILO
V spletni trgovini ZaZdravje.com so možni načini za plačilo naročila naslednje:
1. Plačilo po povzetju
2. Plačlilo po predračunu - nakazilo na TRR
3. Plačilo ob osebnem dvigu
4. Takojšnje plačilo ob naročilu s plačilno kartico oz. paypalom

Način plačila izberete pri izdelavi naročila v KORAKU 2: NAČIN PLAČILA
Več o načinih in podrobnostih o načinih plačil na tej povezavi Načini plačil

5. PREKLIC NAROČILA
Uporabnik lahko prekliče naročilo v roku 2 ur po oddaji naročila po elektronski pošti ali telefonu.

6. VRAČILO BLAGA
Potrošnik, ki kupi blago preko spletne trgovine ZaZdravje.com, ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu. 
Pogoji za vračilo blaga so:
- Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
- Vračilu morate priložiti kopijo računa.

Blaga ne morete vrniti v naslednjih primerih: Če je blago naročila pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost zanjo ne veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov o sklepanju pogodb na daljavo.

Pri vračilu blaga navedite vaš bančni račun in znesek kupnine, katero vam bomo v roku 7 dni od vrnitve naročila vrnili na vaš račun.
Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od nakupa, je neposreden strošek vračila blaga na sedež trgovine.
Reklamacije oziroma vračila blaga upoštevamo v 14 dneh od prevzema blaga. Veljavnost cene za izbran artikel velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine.

7. LASTNIŠTVO BLAGA
Vse dobavljeno blago ostane do celotnega plačila v lasti ponudnika.

8. CENE IN AŽURNOST PODATKOV
Vse cene so v EUR in vsebujejo predpisani DDV. Zavezanci za DDV so dolžni ob registraciji navesti tudi svojo davčno številko.
Ponudnik skuša čim bolje skrbeti za ažurnost in pravilnost podatkov, ki so navedeni na spletu. Kljub temu, pa se lastnosti artiklov, dobavni rok in cena spreminjajo, tako da obstaja možnost, da ponudnik ne utegne sočasno s spremembo popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru, se kupca obvesti o spremembah ter omogoči preklic ali zamenjavo naročenega artikla.

V primeru, da se cena artikla tekom obdelave naročila spremeni, bo ponudnik kupca o tem obvestil. Ponudnik bo po svojih najboljših močeh skušal v vsakem primeru kupcu zagotoviti nižjo ceno oz. ponuditi ustrezno rešitev, ki bo šla v obojestransko zadovoljstvo.
Cenik se lahko spremeni brez predhodnega obvestila.
Nekatere fotografije artiklov so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

9. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Lastnik spletnega mesta ZaZdravje.com zagotavlja varovanje osebnih podatkov, ki bodo uporabljeni izključno v namene obveščanja o poteku naročila (v primeru, da obiskovalec v spletni trgovini opravi nakup) ter pošiljanje reklamnega gradiva. Lastnik jamči, da bodo podatki obiskovalcev in uporabnikov uporabljeni le v namen nemotenega poteka naročil in ne bodo predani tretji osebi. V primeru težav oz. nejasnosti pri uporabi spletnega mesta si lastnik spletnega mesta pridržuje pravico do stika s potrošnikom prek sredstev komunikacij na daljavo.

Obiskovalec z izvedeno brezplačno registracijo dovoljuje lastniku spletnega mesta zbiranje in uporabo osebnih podatkov, ki jih vnese pri registraciji. Vsi podatki, ki jih obiskovalec navede pri registraciji so namenjeni le poslovanju ponudnika, ki jih ne posreduje v druge namene ali tretji osebi. Trajno hranimo podatke, ki jih je obiskovalec vnesel ob registraciji v računalniški sistem, ki je ustrezno varovan in zaščiten. Ob morebitnem "vdoru" v računalniški sistem ne nosimo odgovornosti!

10. AVTORSKE PRAVICE
Spletno mesto ZaZdravje.com je v lasti Posim d.o.o.. Vse pravice so pridržane. Vsebine na spletnih straneh lahko vsebujejo gradivo, katerega avtorske pravice so lahko tudi last tretjih oseb. Zato je vsakršno posredovanje informacij iz spletnih strani dovoljeno samo s pismeno odobritvijo lastnika.

10. KODEKS RAVNANJA PO ZEPT
Spletna trgovina ZaZdravje.com posluje v skladu z zakonom o elektronskem poslovanju na trgu in na njegovi podlagi sprejetimi predpisi. Več informacij o ZEPT je na voljo na spletnih straneh Uradnega lista Republike Slovenije.

S klikom na gumb Zaključi nakup kupec potrjuje, da je pogoje poslovanja prebral, jih razume, se z njimi strinja in jih bo upošteval.
Glede morebitnih sporov se obe strani zavzemata za sporazumno reševanje sporov. Pridržujemo si pravico do spremembe pogojev brez predhodnega obvestila.